220050, г.Минск, пр-т Независимости, 10
Тел.: +375 (17) 287 87 06
Факс: +375 (17) 327 21 57
Тел.: +375 (17) 287 87 06
Факс: +375 (17) 327 21 57
Отрасль почтовой связи является неотъемлемой частью производственной и социальной инфраструктуры Республики Беларусь и функционирует на ее территории для удовлетворения потребностей физических и юридических лиц, органов государственного управления в услугах почтовой связи.
К услугам почтовой связи относятся: прием, обработка, хранение, перевозка, доставка (вручение) адресатам отправлений письменной корреспонденции, посылок, почтовых денежных переводов, отправлений ускоренной почты, прием подписки на печатные средства массовой информации и их доставка, выплата пенсий, пособий, компенсаций и осуществление других социальных выплат.
Министерство связи и информатизации в области почтовой связи в пределах своей компетенции:
Деятельность в области почтовой связи осуществляется на основании специального разрешения (лицензии), выдаваемого Министерством связи и информатизации в соответствие с Указом Президента Республики Беларусь от 1 сентября 2010 года № 450 «О лицензировании отдельных видов деятельности».
Услуги, составляющие лицензируемую деятельность в области почтовой связи, включают в себя:
Национальный оператор почтовой связи - оператор почтовой связи, на которого Министерством связи и информатизации возлагаются функции по обязательному оказанию универсальных услуг почтовой связи на всей территории Республики Беларусь.
Национальный оператор почтовой связи имеет статус назначенного оператора для осуществления международной почтовой связи в соответствии с актами Всемирного почтового союза.
В Республике Беларусь сеть почтовой связи насчитывает более четырех тысяч объектов почтовой связи.
В соответствии с постановлением Министерства связи и информатизации от 16 января 2021 г. № 1 функции по обязательному оказанию универсальных услуг почтовой связи на всей территории Республики Беларусь возложены на республиканское унитарное предприятие почтовой связи «Белпочта» (далее – РУП «Белпочта»). При этом РУП «Белпочта» имеет специальное разрешение (лицензию) на услуги электросвязи общего пользования и услуги почтовой связи общего пользования: предоставление международного телефонного соединения; предоставление междугородного телефонного соединения; предоставление местного телефонного соединения; услуги передачи данных, услуга
IP-телевидения; пересылка почтовых отправлений; прием подписки на печатные средства массовой информации и доставки печатных средств массовой информации.
РУП «Белпочта» включает в себя: 6 областных филиалов, производство «Минская почта» и автотранспортное производство, 35 узлов почтовой связи, 3041 объект почтовой связи, в т.ч. 2 814 стационарных отделений почтовой связи, 176 пунктов почтовой связи и 171 передвижных отделений почтовой связи. Разветвленная сеть объектов почтовой связи позволяет удовлетворять растущие потребности населения в услугах почтовой связи, с перечнем оказываемых услуг РУП «Белпочта» можно ознакомиться на сайте http://www.belpost.by.
В настоящее время рынок услуг почтовой связи в Республике Беларусь либерализирован и динамично развивается.
В рейтинге индекса почтового развития (Integrated Index for Postal Development) Всемирного почтового союза за 2020 год Республика Беларусь заняла 20-е место среди 170-и стран мира (в 2019 году Беларусь занимала 21-е место из 172-х стран).
В Республике Беларусь с 3 января 2021 г. функционирует национальная почтовая электронная система. Данная система позволит расширить номенклатуру предоставляемых пользователям почтовой связи электронных почтовых услуг, предоставит современный цифровой сервис по отправке и получению письменной корреспонденции, повысит качество обслуживания пользователей, позволит оказывать услуги почтовой связи в on-line режиме вне зависимости от географического местонахождения пользователя, а также сократит сроки пересылки почтовых отправлений и др.
В целях создания условий жизнедеятельности в сельских населенных пунктах, не уступающих городским, максимального приближения услуг почтовой связи и иных услуг населению, проживающему в сельской местности, с 3 ноября 2020 г. начато поэтапное масштабирование проекта «Мобильный почтальон» в областных филиалах и на производстве «Минская почта». С использованием аппаратно-программного комплекса «Мобильный почтальон» осуществляется оказание услуг почтальонами по доставке почтовых отправлений и печатных средств массовой информации в объектах почтовой связи городов и их районов, являющихся потенциальными центрами экономического роста (Барановичи, Пинск, Орша, Новополоцк, Полоцк, Мозырь, Лида, Борисов, Солигорск, Молодечно, Бобруйск) и в иных объектах почтовой связи в сельской местности и г. Минска.
Продолжается расширение сети и функциональных возможностей почтоматов (устройств самообслуживания), что позволит развить дополнительный круглосуточный канал получения почтовых услуг, повысить уровень обслуживания клиентов и сократить время ожидания при получении регистрируемых почтовых отправлений. Сеть почтоматов Республики Беларусь составляет 30 единиц.
В соответствии с полученным специальным разрешением (лицензией) деятельность в области почтовой связи также осуществляют следующие операторы почтовой связи:
За повышение уровня качества услуг почтовой связи Республика Беларусь удостоена следующих престижных международных наград:
в 2006 году Сертификат «Серебряного уровня» в соответствии с Программой контроля и оценки качества Кооператива EMS Всемирного почтового союза;
в 2007 году Сертификат в области управления качеством международной почтовой службы Международного Бюро ВПС уровня А («золотого»);
в 2011 году второе место по уровню развития электронных почтовых услуг;
в 2012 году Сертификат «Золотого уровня» в соответствии с Программой контроля и оценки качества Кооператива EMS Всемирного почтового союза по итогам работы за 2011;
в 2013 году Сертификат S42 Всемирного почтового союза, подтверждающий международный стандарт адресации S42;
в 2014 году Сертификат «Бронзового уровня» в программе контроля и оценки качества работы Кооператива EMS по итогам работы за 2013 год;
в 2017 году обновленный Сертификат S42 Всемирного почтового союза, подтверждающий международный стандарт адресации S42. Стандарт S42 является необходимым условием для эффективной почтовой эксплуатации и для взаимодействия во всемирной почтовой сети;
в 2019 году Сертификат «Серебряного уровня» в программе контроля и оценки качества работы Кооператива EMS по итогам работы за 2018 год и сертификат Фонда улучшения качества службы Всемирного почтового союза за лучшую реализацию проекта «Участие в Глобальной системе мониторинга ВПС – период 2016-2018 года».
Развитие почтовой связи в Республике Беларусь будет осуществляться в условиях усиления конкуренции, обусловленной либерализацией внутреннего рынка почтовых услуг и существенным изменением международного почтового рынка в связи с глобальным развитием информационного общества, вытеснением традиционных форм доставки документов и товаров, развитием деятельности транснациональных сетевых логистических компаний.
В качестве основных направлений развития почтового сектора в Республике Беларусь выделены:
– развитие новых коммерческих направлений – почтовой логистики и курьерских услуг на основе внедрения инновационных маркетинговых, транспортных и складских технологий, дальнейшее развитие сотрудничества с отечественными товаропроизводителями в сегменте электронной коммерции;
– совершенствование качества оказания услуг почтовой связи в традиционном сегменте на основе внедрения цифровых технологий, реинжиниринга бизнес-процессов и оптимизации сетевой инфраструктуры.
