Часто задаваемые вопросы

В соответствии с пунктом 36 Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07.09.2004 № 1111, почтовыми марками Республики Беларусь оплачивается пересылка национальным оператором почтовой связи простых и заказных отправлений письменной корреспонденции. Иностранные почтовые марки для оплаты услуг почтовой связи не принимаются.

Закон Республики Беларусь от 15 декабря 2003 г. «О почтовой связи», Правила оказания курьерских услуг, утвержденные постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 7 августа 2014 г. № 767, и иными актами законодательства.

В международном заказном мелком пакете могут пересылаться вложения подарочного характера, образцы товаров и документы стоимостью до 300 расчетных единиц Международного валютного фонда (специальное право заимствования (СПЗ), используемое как денежная единица Всемирного почтового союза). СПЗ — величина не постоянная. Информацию о курсе СПЗ можно получить по номеру 154. Вес международного заказного мелкого пакета не должен превышать 2 кг.

Коллекционные издания, в том числе и исторической тематики, не распространяются по подписке, они не включены в подписной каталог РУП «Белпочта», но РУП «Белпочта» осуществляет реализацию коллекционных изданий в розницу в отделениях почтовой связи.

В соответствии со статьей 1 Закона Республики Беларусь от 15 декабря 2003 г. «О почтовой связи» регистрируемое почтовое отправление – почтовое отправление, при приеме которого отправителю выдается квитанция и которое доставляется (вручается) адресате под расписку. На основании пункта 11 Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07.09.2004 № 1111, к регистрируемым почтовым отправлениям относятся:

  • почтовые отправления с объявленной ценностью (вложение которых оценивается отправителем) – письма, внутренние мелкие пакеты, посылки, внутренние отправления ускоренной почты;
  • заказные почтовые отправления – отправления письменной корреспонденции без объявленной ценности;
  • внутренние отправления ускоренной почты;
  • посылки без объявленной ценности;
  • международные отправления ускоренной почты;
  • почтовые денежные переводы.

В соответствии с пунктом 131-4 Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 07.09.2004 № 1111, сроки пересылки простых писем, почтовых карточек, бандеролей, входящих в перечень универсальных услуг почтовой связи, включают день отправки (Д) плюс количество рабочих дней, необходимых для их пересылки и доставки адресату с учетом предельного времени подачи указанных почтовых отправлений и предельного времени прибытия транспортного средства в место назначения, и не должны превышать:

  • Д+2 – между областными центрами Республики Беларусь;
  • Д+3 – между остальными населенными пунктами Республики Беларусь.

Указанные сроки пересылки должны выдерживаться для 95 процентов пересылаемых простых писем, почтовых карточек, бандеролей.

На основании пункта 1 постановления Министерства связи и информатизации Республики Беларусь от 28 января 2009 г. № 3, предельные сроки пересылки и доставки отправлений письменной корреспонденции, посылок и почтовых денежных переводов (далее - почтовые отправления):

  • между областными центрами Республики Беларусь - Д + 2;
  • между остальными населенными пунктами Республики Беларусь - Д + 3.

Сроки пересылки почтовых отправлений включают день отправки (Д) плюс количество рабочих дней, необходимых для пересылки и доставки адресату почтового отправления или извещения о поступлении почтового отправления с учетом предельного времени подачи почтового отправления и предельного времени прибытия транспортного средства в место назначения.

Указанные сроки пересылки должны выдерживаться для 95 процентов пересылаемых почтовых отправлений.

В соответствии с пунктом 10 Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 7 сентября 2004 г. № 1111, простые почтовые отправления принимаются без выдачи квитанции и вручаются (доставляются) адресатам без расписки, а также на всем пути следования от отправителя до получателя пересылаются без приписки к сопроводительным документам.

В соответствии с пунктом 43 Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 7 сентября 2004 г. № 1111, в простых и заказных письмах пересылаются письменные сообщения, деловые бумаги, фотографии, художественные открытки, печатные рекламно-информационные материалы, схемы и другие.

В соответствии с пунктом 45 Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 7 сентября 2004 г. № 1111, в простых и заказных бандеролях пересылается только печатная продукция (бланки, брошюры, плакаты), фотографии, альбомы, печатные средства массовой информации, тетради, блокноты, деловые бумаги, художественная и иная литература, печатная рекламная информация и другая печатная продукция.

В соответствии со статьей 35 Закона Республики Беларусь от 15 декабря 2003 г. «О почтовой связи» операторы почтовой связи несут имущественную ответственность перед пользователями услуг почтовой связи за утрату, порчу, повреждение, недостачу вложений посылок, отправлений письменной корреспонденции с объявленной ценностью, отправлений ускоренной почты, утрату заказных почтовых отправлений, невыплату или неполную выплату пенсий, пособий, компенсаций, денежных средств адресату по почтовому переводу, нарушение сроков пересылки и (или) доставки (вручения) внутренних почтовых отправлений, недоставку или нарушение сроков доставки печатных средств массовой информации и иные нарушения в размере и порядке, определенных законодательством, в том числе актами Всемирного почтового союза и другими международными договорами Республики Беларусь.

В соответствии с пунктом 147 Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 7 сентября 2004 г. № 1111, почтовые отправления выдаются на основании:
документа, удостоверяющего личность;

  • водительского удостоверения;
  • военного билета военнослужащего срочной службы;
  • свидетельства об обращении с ходатайством, о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь – для получения заказных отправлений письменной корреспонденции;
  • свидетельства о регистрации ходатайства о предоставлении статуса беженца или дополнительной защиты в Республике Беларусь;
  • свидетельства о предоставлении дополнительной защиты в Республике Беларусь (в случае отсутствия документа, удостоверяющего личность).

В соответствии с пунктом 132 Правил оказания услуг почтовой связи общего пользования, утвержденных постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 7 сентября 2004 г. № 1111, срок хранения почтовых отправлений при невозможности их вручения пользователю исчисляется со дня, следующего за днем поступления почтового отправления в объект почтовой связи, и составляет для:

  • внутренних отправлений ускоренной почты – 10 дней;
  • международных отправлений ускоренной почты – 14 дней;
  • заказных писем с отметкой «Судебная повестка. С заказным уведомлением» – 7 дней;
  • остальных почтовых отправлений – 30 дней.